1. Definities

   • "Klant": de persoon of organisatie die een bestelling plaatst op de website van Deeny.
   • "Producten": de goederen die Deeny te koop aanbiedt op haar website.

2. Toepasselijkheid

   • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Deeny.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

   • Alle aanbiedingen van Deeny zijn vrijblijvend. Deeny is slechts gebonden nadat de bestelling door de klant schriftelijk is bevestigd of, na het moment van bevestiging, door Deeny is gestart met de uitvoering van de bestelling.

4. Prijzen en betalingen

   • De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
   • Betaling kan worden gedaan op (een van) de volgende wijzen: Creditcard, Bankoverschrijving, Bancontact, iDEAL, Gpay en Applepay.

5. Levering

   • Deeny streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden via Bpost.
   • Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

6. Retourbeleid
   Het retourneren van een product is altijd mogelijk. Wanneer je een retour of omruiling aanvraagt, houd dan rekening met de volgende informatie:

   • Je kunt je bestelling binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van je pakket retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat je kan aanvragen via info@deeny.be. Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
   • Alle goederen worden bij retour geïnspecteerd en dienen schoon en ongedragen te zijn. Voor jouw gemak en het onze, retourneer het product in de verzenddoos waarin je het hebt ontvangen of gebruik een andere stevige doos om ervoor te zorgen dat wij de goederen in optimale staat ontvangen.
   • We accepteren alleen retouren als ze in hun originele staat worden geretourneerd, inclusief labels en verpakking.
   • Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden geweigerd en teruggestuurd.
   • Zonder een track en trace code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat een verzendbewijs met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

7. Eigendomsvoorbehoud

   • De geleverde producten blijven eigendom van Deeny totdat alle vorderingen volledig zijn betaald.

8. Garantie en aansprakelijkheid

   • Deeny biedt de wettelijke garantie op alle producten.
   • Eventuele klachten over de producten moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld.
   • De aansprakelijkheid van Deeny is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Intellectueel eigendom

   • Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en producten, waaronder merk-, patent-, auteursrecht en modelrechten, zijn eigendom van Deeny.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

    • Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
    • Alle geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
11. Productinformatie

• De maten kunnen per sjaal verschillen afhankelijk van de kleur en het type. Om deze reden kunnen de afmetingen tot 5 cm in breedte en lengte variëren.
• De kleur van het product op de website kan enigszins afwijken van de werkelijke kleur. Dit komt doordat een foto niet altijd exact kan vastleggen wat het menselijk oog ziet. We doen ons best om de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk te presenteren, maar lichte kleurverschillen zijn mogelijk.

Vennootschap:
Achraf Lamrani Makhloufi CommV
Passtraat 248B, 9100 Sint-Niklaas
BE0789355217
achraf.lamrani@telenet.be